Kebijakan Pengiriman
Harap tinjau Kebijakan Pengiriman kami dengan saksama saat membeli produk kami. Kebijakan ini akan berlaku untuk setiap pesanan yang Anda buat bersama kami.
Apa saja opsi pengiriman & pengantaran saya?
Kami menawarkan berbagai opsi pengiriman. Dalam beberapa kasus, pemasok pihak ketiga mungkin mengelola inventaris kami dan akan bertanggung jawab untuk mengirimkan produk Anda.
Metode Pengiriman
Kami menawarkan pengiriman menggunakan metode berikut:
- JNE Reguler (2-3 hari)
- JNE YES (1-2 hari)
- J&T Super (2-3 hari)
Ke lokasi mana saja Anda melayani pengiriman?
Kami mengirimkan semua pesanan ke seluruh wilayah di Indonesia.
Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
Anda akan menerima notifikasi secara berkala. Anda juga dapat melacak status pesanan Anda pada halaman pelacakan pesanan (Order tracking) kami.
Apa yang bisa saya lakukan jika saya tidak menerima pesanan saya?
Jika Anda tidak menerima pesanan pada waktu yang diperkirakan, itu bisa berarti pesanan Anda tertunda atau hilang. Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mengetahui lokasi pasti pesanan Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima barang yang rusak?
Anda dapat masuk ke portal manajemen sengketa (dispute) kami, tandai barang sebagai rusak, dan unggah foto barang yang rusak tersebut. Setelah permintaan Anda diterima, agen pengiriman kami akan mengambil paket Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami.